よくある質問

お客様からよく頂くご質問を、Ｑ＆Ａ形式でまとめました。

Ｑ注文の変更・キャンセルはできますか？

Ａ発送前の変更・キャンセルはお受けいたします。
発送前日の午後 5 時までにご連絡下さい。

Ｑ注商品の返品・交換はできますか？

Ａ原則として全商品生ものですので、発送後のキャンセル・返品はご容赦くださいますようお願いいたします。

Ｑ送料はかかりますか？

Ａお届け先の地域、商品個数等によって異なります。
詳しくはこちらをご確認ください。

Ｑ注文した商品と違うものが届いた。商品に不具合があった。

Ａ発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合はお取り換えさせていただきます。その場合は、お手数ですが商品到着後 ≪tel.090-1172-1232≫ へご連絡をお願いいたします。返品の手順をお伝えいたします。ご連絡なしの返品については受け付けておりませんのでご了承ください。

■商品の返送先
〒799-0122
愛媛県四国中央市金田町半田丙 270-5
矢野農場行
TEL 0896-56-0329

Ｑ不在の時は、宅配BOXに入れていただくことは可能ですか？

Ａ宅配BOXへのお届けはできません。商品の劣化を防ぐためには、配達員の手渡しに限らせていただきます。